Destek
Yardım etmek için buradayız
Bize Ulaşın
Sorularınız varsa, yardıma ihtiyacınız olursa veya bir sorunu bildirmek isterseniz bize e-postayla ulaşın:
Genellikle 24 ila 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Kasa şifremi unuttum. Verilerimi kurtarabilir misiniz?
Hayır. Obscura Photo Vault'un kullandığı şifreleme, verilerin şifresinin çözülebilmesi için şifrenizi gerektirir. Şifrenizi unutursanız verileriniz kurtarılamaz. Bu, bilinçli bir güvenlik özelliğidir. Şifreleri sıfırlama veya şifrelenmiş verilerinize erişme imkânımız yoktur.
Pro satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Obscura Photo Vault'u açın, Ayarlar'a gidin ve “Satın Alımları Geri Yükle”ye dokunun. Satın alım Apple Hesabınızla ilişkiliyse Pro özellikleriniz otomatik olarak geri yüklenir.
Verilerim gizli mi?
Evet. Tüm verileriniz yerel olarak cihazınızda saklanır ve AES-256-GCM ile şifrelenir. Sunucumuz, hesabımız veya analizimiz yoktur. Fotoğraflarınız, siz açıkça dışa aktarmadığınız sürece cihazınızdan asla çıkmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
Kasalarımı nasıl yedeklerim?
Herhangi bir kasayı şifreli bir .obscura yedek dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma ücretsiz sürüme dahildir. Cihaz ayarlarınızda açıksa standart iCloud Yedekleme'ye de güvenebilirsiniz.
Kasamı yeni bir cihaza nasıl aktarırım?
İlk açılışta veya Ayarlar'dan “Kasayı İçe Aktar”a dokunun ve .obscura yedek dosyanızı seçin. Dışa aktarırken kullandığınız şifreyi girin.
Uygulama Bilgileri
Uygulama Adı: Obscura Photo Vault
Platform: iOS 18.2+
Geliştirici: Orlio Inc.
Adres: 246 Stewart Green SW #7061, Calgary, AB, T3H 3C8, Canada
Destek E-postası: support@orlio.io