ฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการแจ้งปัญหา ติดต่อเราทางอีเมล:

support@orlio.io

โดยทั่วไปเราตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันลืมรหัสผ่านตู้เซฟ คุณกู้คืนข้อมูลของฉันได้ไหม

ไม่ได้ Obscura Photo Vault ใช้การเข้ารหัสที่ต้องใช้รหัสผ่านของคุณในการถอดรหัส หากคุณลืมรหัสผ่าน ข้อมูลของคุณจะกู้คืนไม่ได้ นี่คือคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ตั้งใจออกแบบไว้ เราไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเข้าถึงข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณได้

ฉันจะกู้คืนการซื้อ Pro ได้อย่างไร

เปิด Obscura Photo Vault ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” คุณสมบัติ Pro จะกลับมาโดยอัตโนมัติหากการซื้อผูกอยู่กับ Apple ID ของคุณ

ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวไหม

ใช่ ข้อมูลทั้งหมดของคุณเก็บไว้ในเครื่องของคุณและเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีบัญชี และไม่มีการเก็บข้อมูลวิเคราะห์ รูปภาพของคุณจะไม่ออกจากเครื่องเลย เว้นแต่คุณจะส่งออกเอง ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ฉันจะสำรองข้อมูลตู้เซฟได้อย่างไร

คุณสามารถส่งออกตู้เซฟใดก็ได้เป็นไฟล์ข้อมูลสำรอง .obscura ที่เข้ารหัสแล้ว การส่งออกรวมอยู่ในแผนฟรี นอกจากนี้คุณยังใช้ข้อมูลสำรอง iCloud แบบปกติได้ หากเปิดไว้ในการตั้งค่าของเครื่อง

ฉันจะนำเข้าตู้เซฟในเครื่องใหม่ได้อย่างไร

เมื่อเปิดแอปครั้งแรกหรือจากการตั้งค่า แตะ “นำเข้าตู้เซฟ” แล้วเลือกไฟล์ข้อมูลสำรอง .obscura ของคุณ ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้ตอนส่งออก

ข้อมูลแอป

ชื่อแอป: Obscura Photo Vault

แพลตฟอร์ม: iOS 18.2+

ผู้พัฒนา: Orlio Inc.

ที่อยู่: 246 Stewart Green SW #7061, Calgary, AB, T3H 3C8, Canada

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@orlio.io