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Wenn Sie Fragen haben, Hilfe brauchen oder ein Problem melden möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Häufige Fragen
Ich habe mein Tresor-Passwort vergessen. Können Sie meine Daten wiederherstellen?
Nein. Obscura Photo Vault nutzt eine Verschlüsselung, die zum Entschlüsseln Ihr Passwort braucht. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, lassen sich Ihre Daten nicht wiederherstellen. Das ist eine bewusste Sicherheitsfunktion. Wir haben keine Möglichkeit, Passwörter zurückzusetzen oder auf Ihre verschlüsselten Daten zuzugreifen.
Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?
Öffnen Sie Obscura Photo Vault, gehen Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Ihre Pro-Funktionen werden automatisch wiederhergestellt, wenn der Kauf mit Ihrem Apple Account verknüpft ist.
Sind meine Daten privat?
Ja. Alle Ihre Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und mit AES-256-GCM verschlüsselt. Wir haben keine Server, keine Konten und keine Analysedaten. Ihre Fotos verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie sie ausdrücklich exportieren. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie sichere ich meine Tresore?
Sie können jeden Tresor als verschlüsselte .obscura-Sicherungsdatei exportieren. Der Export ist in der kostenlosen Version enthalten. Außerdem können Sie sich auf das normale iCloud-Backup verlassen, wenn es in den Einstellungen Ihres Geräts aktiviert ist.
Wie importiere ich einen Tresor auf einem neuen Gerät?
Tippen Sie beim ersten Start oder in den Einstellungen auf „Tresor importieren“ und wählen Sie Ihre .obscura-Sicherungsdatei aus. Geben Sie das Passwort ein, das Sie beim Export verwendet haben.
App-Informationen
App-Name: Obscura Photo Vault
Plattform: iOS 18.2+
Entwickler: Orlio Inc.
Adresse: 246 Stewart Green SW #7061, Calgary, AB, T3H 3C8, Canada
Support-E-Mail: support@orlio.io